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최근 뉴스에서 심심찮게 등장하는 ‘냉장고 폭발’ 사고. 여름철 가전사고 중 가장 무서운 사례로 꼽히며 실제 화재와 인명 피해로 이어지기도 합니다. 단순한 노후화가 아니라, 사용자가 놓치는 사소한 관리 부주의가 원인이 되기도 합니다. 이 글에서는 냉장고 화재와 폭발을 방지하기 위한 핵심 점검 포인트와 여름철 관리법, 실제 사례까지 구체적으로 정리하였습니다. 1. 여름철 냉장고 화재·폭발 사고, 왜 늘어날까 🎯 … Read more

장시간 에어컨 바람을 쐰 뒤 눈이 뻑뻑해지고, 안과를 찾는 일이 잦아졌다면 단순한 증상인지, 실손보험 청구가 가능한 질환인지 궁금하셨을 겁니다. 특히 ‘안구건조증’은 보험금 수령 가능 여부가 ‘진단 코드’ 하나에 따라 달라질 수 있습니다. 이번 글에서는 실손 청구의 실제 기준, 진단서 작성 요령, 병원 선택 팁까지 꼼꼼히 안내드립니다. 1. 안구건조증의 정의 – 질병분류코드 기준 🎯 핵심 … Read more

“이건 반품돼요?”라는 질문에, 매장마다 답이 다르다면 기준을 몰라 손해 보는 것입니다. 공정거래위원회가 고시한 ‘소비자분쟁해결기준’은 법적 권리는 아니지만, 실제 분쟁 해결의 핵심 가이드라인입니다. 이 글에서는 품목별 환불·교환 가능 기준을 정리하고, 대응 전략까지 안내합니다. 1. 소비자분쟁해결기준이란? – 공정위 고시의 의미 🎯 핵심 요약: ‘환불·교환 가능 여부’를 판단하는 가장 중요한 기준입니다. ‘소비자분쟁해결기준’은 공정거래위원회가 고시한 소비자 피해 발생 시 … Read more

음식은 점포에서 잘 만들었는데, 배달기사가 늦게 오거나 엉뚱한 곳에 놓고 갔다면 누가 책임져야 할까요? ‘배달대행은 책임 없다’는 말은 더 이상 통하지 않습니다. 실제 소비자분쟁조정 사례에서 ‘배달대행사 과실’이 명확히 인정되고 있는 사례들이 늘고 있습니다. 이 글에서는 책임 구조, 과실 인정 조건, 피해구제 성공 사례까지 전부 정리합니다. 1. 배달대행사의 법적 위치는? 🎯 핵심 요약: 배달대행사는 단순 운반자 … Read more

배달음식을 주문하고 환불받았지만 배달료는 빠졌던 경험, 누구나 한 번쯤 있습니다. 하지만 배달료 역시 환불 대상이 될 수 있습니다. 소비자분쟁조정 사례를 살펴보면 ‘단순 단건 배달료’부터 ‘할인 후 차액 환급’까지 다양한 배달료 환불 인정 조건이 존재합니다. 이 글에서는 배달료 환불이 가능한 7가지 사례를 중심으로, 소비자가 놓치기 쉬운 환불권리를 총정리합니다. 1. 배달료 환불, 법적으로 가능한가? 🎯 핵심 요약: … Read more