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“합의금도 대사 한 줄로 달라집니다!” 사고 후 보험사랑 통화는 단순한 신고가 아니라 ‘협상의 시작’입니다. 그러나 많은 이들이 적절한 표현 없이 전화를 하고, 그 결과 불리한 과실을 인정하거나 정당한 보상을 놓치곤 합니다. 이 글에서는 실제 통화에서 써야 할 문장, 절대 하면 안 되는 말, 과실비율·휴업손해·진단서와 관련된 스크립트 전략을 단계별로 정리합니다. 1. 보험사와 첫 통화, 뭐부터 말해야 할까? … Read more

교통사고나 질병 이후 보험금을 청구했지만 “해당 사항 없음”이라는 답변을 받으면 누구나 좌절합니다. 그러나 끝이 아닙니다. 실제로 보험사의 지급 거절에도 ‘분쟁조정’을 통해 지급 결정을 이끌어낸 사례들이 적지 않습니다. 이 글에서는 금감원 분쟁조정을 통해 실질적 승소를 이끈 리얼 케이스와, 그 과정에서 핵심이 된 ‘자료 작성’과 ‘논리 반박’의 방법을 상세히 소개합니다. 1. 보험금 거절, 왜 이렇게 자주 … Read more